O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, movimenta o comércio em todo o país com diversas promoções e descontos. No entanto, especialistas alertam que o período também exige atenção redobrada dos consumidores para evitar fraudes e prejuízos nas compras, principalmente pela internet.

De acordo com levantamento da TransUnion, divulgado em 2025, cerca de 40% dos brasileiros já foram alvo de fraudes online, e 10% afirmam ter sofrido golpes, com prejuízo médio de R$ 6.311 por vítima.

Nesse cenário, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante direitos importantes, como o prazo de até 7 dias para desistência de compras feitas pela internet, com reembolso integral. Além disso, produtos com defeito possuem garantia legal para troca ou reparo, podendo o consumidor solicitar a devolução do valor pago caso o problema não seja resolvido.

Especialistas recomendam que os consumidores pesquisem a reputação das lojas, verifiquem as condições de pagamento e entrega e evitem ofertas com descontos muito elevados em sites desconhecidos.

Órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, também intensificam a fiscalização durante o período para garantir que as promoções sejam reais e que os direitos dos consumidores sejam respeitados.

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